Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Bienvenue sur notre site de vente en ligne Baboule. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre notre entreprise et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le Site.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l’entreprise : Baboule
Localisation de l’entreprise : Sherbrooke, Québec, Canada
Email : customassist24@gmail.com

En utilisant notre Site et en effectuant un achat, Vous acceptez les présentes CGV. Nous Vous invitons à les lire attentivement.

2. Utilisation du Site

Le Site est accessible à tous les utilisateurs respectant les lois applicables. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses. Nous nous réservons le droit de limiter ou de bloquer l’accès en cas de comportement inapproprié ou non conforme aux présentes CGV.

3. Produits et Services

3.1. Description des produits
Les produits présentés sur le Site sont destinés à un usage personnel uniquement. Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que Nous nous efforcions de fournir des informations précises, Nous ne pouvons garantir que les descriptions sont exemptes d’erreurs.

3.2. Disponibilité des produits
Nos produits sont soumis à la disponibilité des stocks chez Nos fournisseurs. Si un produit venait à manquer temporairement, Nous nous engageons à informer nos clients dans les meilleurs délais. En cas de rupture de stock, la commande pourra être maintenue jusqu'au réapprovisionnement ou annulée avec remboursement intégral si le délai excède 30 jours.

3.3. Gestion des stocks et disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir un stock suffisant pour honorer toutes les commandes. Toutefois, en cas de retard ou d’imprévu, les clients seront informés des nouvelles estimations de livraison. Cette disposition vise à garantir une transparence totale tout en assurant une gestion optimale des expéditions.

4. Commandes

4.1. Processus de commande
Pour passer commande, Vous devez fournir des informations complètes et exactes (nom, adresse, email, etc.). Une fois la commande validée, Vous recevrez un email de confirmation.

4.2. Annulation ou modification de commande
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur validation, sous réserve que le produit n’ait pas encore été expédié.

5. Paiement

5.1. Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou tout autre moyen mentionné sur le Site.

5.2. Sécurité des paiements
Tous les paiements effectués sur le Site sont sécurisés. Nous ne conservons pas les données de carte bancaire.

6. Livraison

6.1. Zones de livraison
Nous livrons en France. Les délais estimés peuvent varier en fonction de la destination.

6.2. Délais et frais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de [3 à 4 jours ouvrables], sauf situation imprevu. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

6.3. Retards de livraison en raison de la disponibilité des stocks
Si un produit est temporairement indisponible, Nous informerons nos clients des nouveaux délais d'expédition et des options possibles.

7. Retours et Remboursements

7.1. Droit de rétractation
Conformément au droit français, Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

7.2. Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à customassist24@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

7.3. Remboursement
Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Protection des Données Personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre [Politique de Confidentialité].

9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant d’engager des procédures judiciaires.

10. Contact
Pour toute question ou assistance, Vous pouvez nous contacter :
Email : customassist24@gmail.com